🛒 E-COMMERCE & RETAIL
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Google déploie Universal Cart aux États-Unis dans Search et l'application Gemini, un panier intelligent construit sur le protocole UCP co-développé avec Shopify. Les produits ajoutés restent enregistrés chez Google même après fermeture du navigateur, ce qui déplace le reciblage publicitaire et la donnée d'abandon de panier vers l'écosystème de Google plutôt que vers les retailers. L'outil arrive juste avant la période de Noël, moment critique pour l'arbitrage entre retailers et plateformes.
Target enregistre un trafic issu d'agents IA en hausse de 3,5 fois par rapport à la moyenne du secteur, porté par ses partenariats élargis avec OpenAI et Google Gemini. Chez Walmart, les utilisateurs de l'agent d'achat Sparky dépensent 40 % de plus que les autres clients, ce qui illustre l'intensification de la course entre grands retailers pour capter les flux d'achat pilotés par IA.
Shopify a mis à jour son fichier robots.txt pour indiquer que le tunnel de paiement reste réservé aux humains, bloquant de fait l'achat direct par agent. DeepLumen contourne cette limite avec Agentic Page, une couche logicielle qui structure les catalogues produits pour qu'ils restent indexables et recommandables par les agents IA, sans que le marchand ait à reconstruire son site. Près de 2 000 marchands Shopify l'ont installée, un chiffre qui a doublé depuis août, mais ces données restent déclarées par l'éditeur et non vérifiées de façon indépendante.
American Express publie son cadre Intent Intelligence, un service central de son kit de développement ACE, destiné à documenter ce qu'un agent était censé acheter avant de valider une transaction. Des données de Delta Network montrent un taux de faux positifs de 28,8 % sur les achats validés par simple auto-attestation d'agent, et jusqu'à 71,4 % lorsque la demande comporte cinq contraintes ou plus. L'enjeu est de faire porter la vérification d'intention par la partie qui assume le risque financier, c'est-à-dire l'émetteur de la carte, plutôt que par l'orchestrateur de l'agent lui-même.
Gap déploie une recherche conversationnelle en langage naturel chez Old Navy et Banana Republic, et connecte ses marques à l'application de stylisme personnel Alta Daily, qui intègre les produits Gap dans des tenues générées par IA. Le groupe, vingtième e-commerçant d'Amérique du Nord selon Digital Commerce 360, explore désormais plus largement le commerce agentique où l'IA agirait directement pour le compte du consommateur.
Duvo annonce une levée de série A de 32 millions de dollars menée par Balderton Capital, avec une expansion ciblée d'abord sur le retail et les biens de consommation. Sa plateforme fait fonctionner humains et agents IA sur les mêmes processus d'entreprise, avec des règles d'approbation communes, afin d'éviter que l'automatisation reste bloquée au stade du projet pilote.
📣 ADVERTISING & MEDIA BUYING
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Carat et NBCUniversal annoncent des capacités agentiques de planification, d'achat et d'optimisation adaptées aux marques sur l'ensemble de l'inventaire des upfronts télévisés. L'initiative illustre la montée des outils d'achat média pilotés par des agents directement intégrés aux négociations publicitaires traditionnelles entre agences et diffuseurs.
Contentsquare refond sa plateforme d'expérience digitale pour distinguer le trafic généré par les agents IA de celui des internautes, et propose un modèle d'attribution intégrant les sources de trafic issues de l'IA. L'objectif annoncé est d'aider les marques à améliorer leur visibilité dans les grands modèles de langage tout en intégrant le commerce agentique. Les données sont accessibles via le protocole MCP, notamment depuis Claude, Microsoft Copilot ou ChatGPT.
C-Centric lance Cross-Site Agentic Transfer, un dispositif publicitaire agentique qui permet aux consommateurs de dialoguer et de transiger avec l'agent IA entraîné d'une marque directement au sein des publicités affichées sur les sites d'éditeurs. Le produit déplace l'interaction commerciale du site de la marque vers l'espace publicitaire lui-même, sans redirection préalable.
Microsoft rapporte une hausse de 4 700 % du trafic retail liée au commerce agentique, tandis que Carrefour réalise désormais l'équivalent d'un dixième de son trafic organique via ChatGPT Ads, avec commande en mode drive directement dans l'interface conversationnelle. Les expérimentations de Labelium, SeLoger, Bouygues Telecom et Smalk montrent des gains de visibilité importants dans les réponses d'IA générative, notamment un bond de 12,5 % à 80 % pour Tediber.
Matt Longley, dirigeant de Mobsta, estime que le débat sur l'achat média agentique se concentre trop sur les capacités des agents et pas assez sur la qualité des signaux qu'ils exploitent. Georgia-Pacific met en garde contre le risque d'automatiser à grande échelle les inefficacités déjà présentes dans le système programmatique, pendant que WPP teste activement l'achat entre agents à l'échelle.
Maureen Bosetti, directrice des investissements média chez Omnicom Media, affirme que l'achat média piloté par des agents autonomes en est encore à ses débuts mais va transformer la pratique dans les prochaines années. Elle insiste sur la nécessité de partir du comportement du consommateur plutôt que de la liste des canaux disponibles, face à une fragmentation croissante des plateformes.
Jellyfish ajoute deux modules à sa plateforme Share of Model : Creator Intelligence, qui identifie les créateurs YouTube cités comme sources par les IA génératives, et AI Ads Optimization, qui génère des recommandations média à partir de la visibilité observée dans les réponses de ces IA. Le cas de Caudalie illustre l'impact mesuré, avec un score de visibilité passé de 37 % à 51 % en huit semaines grâce à un travail combiné sur les pages produit et les partenariats créateurs.
CloudX, plateforme de vente d'espaces publicitaires pour mobile, lance en bêta Orchestrator, un outil destiné aux éditeurs qui utilisent CloudX aux côtés d'une autre plateforme de médiation. L'outil vise à arbitrer automatiquement entre plateformes selon les performances constatées par type d'inventaire.