🛒 E-COMMERCE & RETAIL
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Google déploie son Universal Commerce Protocol (UCP) en Australie, première région APAC à l'accueillir. L'UCP agit comme pont sécurisé entre agents IA et retailers, permettant checkout et paiements directs sans redirection vers Google. Les retailers conservent le statut de marchand de référence.
Google a lancé Universal Cart lors de Google I/O : un panier multi-retailers intégré dans Search, Gemini, YouTube et Gmail. Le panier suit l'acheteur, vérifie les prix, signale les incompatibilités et procède au checkout sans quitter Google. Google contrôle le panier tandis que les retailers restent marchands de référence.
Le rapport Horizon Media Futures révèle que 40 % des consommateurs éprouvent de l'anxiété même après une bonne décision d'achat par agent IA, un phénomène appelé « automation hangover ». L'étude identifie un défi critique : gérer la confiance post-décision automatisée, pas seulement obtenir la visibilité de la machine.
Accenture et Aaru ont modélisé 50 000 acheteurs synthétiques dans 24 pays pour analyser l'impact des agents sur les transactions. Principal insight : jusqu'à 86 % des transactions médiatisées par agent risquent d'être abandonnées ou basculées vers un concurrent au moindre problème (délai de livraison, données obsolètes, échec de paiement), sans seconde chance possible.
Étude Koddi auprès de l'achat-side et sell-side sur le commerce agentique : les vendeurs misent sur le contrôle de la considération de l'agent, les acheteurs sur le contrôle du classement et des recommandations. Seul 8 % des consommateurs autoriseraient un achat automatique en boucle fermée. Les deux camps ne peuvent pas avoir raison simultanément.
Shopify Spring '26 Edition officialise que les agents IA deviendront le canal principal de découverte produit. L'enjeu pour les merchants : si les agents contrôlent la découverte, les retailers ne conservent que le checkout. Shopify renforce ses outils pour que les marchands tirent avantage de cette dynamique.
DataDoe permet aux agents IA (Claude, ChatGPT) de lire et écrire directement sur les données Amazon : commandes, annonces, inventaire, finances. Les utilisateurs peuvent construire des agents personnalisés sur ces données en langage naturel sans passer par une interface custom.
Omio, plateforme travel leader, combine données de transport temps-réel et ChatGPT/OpenAI API pour passer de la recherche à la découverte conversationnelle. La plateforme utilise l'IA pour transformer comment les voyageurs réservent et comment les équipes opèrent à l'échelle.
📣 ADVERTISING & MEDIA BUYING
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WPP teste des agents d'achat média et planification pour la vidéo premium. Dentsu s'associe à Newton Research pour renforcer analytics et planification média. Le risque : les marques utilisent les mêmes technologies pour internaliser l'achat média et réduire leur dépendance aux agences.
Spotify a refondu sa stack tech publicitaire avec Spotify Ad Exchange et outils IA générative pour voix-off et scripts. La plateforme positionne sponsorships, événements live et achat automisé pour capturer plus de budgets publicitaires face à la lenteur précédente de son offre.
Predactiv lance un serveur MCP et API plateforme pour exposer ses données audience directement dans les outils IA (ChatGPT, Claude, Cursor). Teams peuvent construire, planifier et activer audiences en langage naturel sans intégration custom, accélérant déploiement agentique côté publicité.
StackAdapt annonce AI Video Builder, intégré directement à sa plateforme programmatique : génération automatique de vidéos en quelques secondes depuis identité brand. Pour retail, l'outil crée vidéos courtes depuis catalogues produits, levant le frein créatif à l'adoption CTV.
Omnicom Media et Paramount+ s'associent pour adapter dynamiquement les spots sponsors dans les premières des séries (Landman, Tulsa King). La plateforme permet aux annonceurs de raconter une histoire séquentielle plutôt que de répéter le même spot, réduisant l'agacement consommateur et améliorant perception marque.
Walmart achète Vibe[dot]co, plateforme self-serve CTV, pour élargir Walmart Connect. La technologie Vibe, combinée aux audiences commerciales et mesure fermée de Walmart (incluant VIZIO), vise à démocratiser l'accès aux campagnes CTV et améliorer ROI mesurable pour annonceurs.
Malgré ses avancées en ciblage et mesure publicitaires, Netflix fait face aux demandes d'acheteurs média pour plus de données granulaires. Sans données richer, les annonceurs peinent à justifier leurs dépenses, signal que l'infrastructure de ciblage/mesure Netflix demeure limité face aux standards de l'achat programmatique.
Amazon déploie des publicités agentiques directement dans Alexa+, permettant aux agents vocaux de recommander et activer des achats. L'initiative marque une évolution majeure : monétiser via publicité les interactions vocales en lieu et place du modèle classique d'affichage.