Google lance son protocole universel de commerce (UCP) en Australie avec des retailers majeurs (Kogan, Bunnings, Adore Beauty, Petbarn, The Iconic). Les utilisateurs peuvent désormais acheter directement via Google Search et Gemini, marquant un shift majeur dans le parcours client agentique.
Peec AI déploie AI Shopping Analytics pour donner aux marques une visibilité produit sur les recommandations faites par ChatGPT, Perplexity, Gemini et Copilot. Les brands peuvent désormais suivre quels SKU sont recommandés, à quel prix et où les acheteurs sont dirigés.
Adyen lance Adyen Agentic, une suite d'APIs en trois couches (Agentic Feed, Cart, Payments) qui permet aux entreprises de vendre sur ChatGPT, Gemini et autres plateformes conversationnelles sans reconstruire leur système de commerce pour chaque canal.
Digiday/Talon.One explore comment les brands doivent préparer leurs programmes de fidélité et promotions pour l'ère agentique, alors que Google et OpenAI intègrent des agents dans search, browsing et checkout. Le défi : gérer les décisions d'achat de bout en bout via des agents autonomes.
Salesforce acquiert Fin, spécialiste des agents IA pour le support client, confirmant sa transformation en entreprise centrée sur les agents autonomes. L'opération vise à accélérer Agentforce et intégrer les agents dans le parcours client à grande échelle.