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Google a présenté lors de son sommet Rethink ROI comment les détaillants investissent massivement dans l'intégration IA côté découverte produit, mais ne disposent pas de systèmes de paiement préparés aux transactions initiées par des agents. Une enquête auprès des 100 plus grands détaillants britanniques révèle que 49 % investissent dans l'IA agentique, mais seulement 15 % affirment que leurs systèmes de paiement sont prêts pour ces transactions autonomes.
Mastercard s'associe à Alchemy pour proposer des cartes virtuelles destinées aux agents IA, permettant aux utilisateurs de déléguer l'exécution des transactions dans le respect de conditions préalablement fixées. Cette solution résout un goulot structurel en permettant aux agents de rechercher, comparer et transactionner de manière autonome, sans intervention humaine à chaque achat.
Visa a complété « des centaines » de transactions sécurisées initiées par des agents en bêta fermée, mais projette « des millions » de consommateurs en 2026. Cet écart révèle les trois barrières structurelles : le déficit de confiance des consommateurs (23 % seulement font confiance à l'IA générative pour les transactions), l'incertitude sur la responsabilité marchande, et la friction liée à la prolifération des protocoles.
Google Business Agent permet aux détaillants éligibles des États-Unis de proposer une aide conversationnelle directement dans les annonces YouTube. Google élargit simultanément la disponibilité de ses rapports de performance IA (cinq pays) et accélère l'intégration du Universal Commerce Protocol pour le transfert de panier et la validation du tunnel de paiement.
Tapestry a activé l'accès à son catalogue produit Coach et Kate Spade directement dans les applications Gemini et Google Search, permettant aux consommateurs de parcourir et acheter sans quitter l'interface Google. Les transactions utilisent le protocole Universal Commerce Protocol pour sécuriser le tunnel de paiement et valider les achats.
Rubrik rejoint Salesforce et Google Cloud en adoptant le Model Context Protocol comme norme d'interopérabilité par défaut pour les agents. Rubrik applique son cadre de sécurité existant au niveau du MCP, en intégrant l'identité et la conformité directement dans le protocole. Cette évolution signale que la gouvernance des agents s'organise en trois couches : contraintes au moment de la compilation (Cisco), contrôle à l'exécution (WSO2, NVIDIA), et sécurité des données (Rubrik).
Salesforce a communiqué la date de disponibilité générale du Universal Commerce Protocol en octobre, après l'avoir annoncé sans délai en janvier. Cette étape formalise l'intégration du protocole dans Commerce Cloud et signale que les détaillants peuvent commencer à préparer leurs intégrations pour le commerce agentique de bout en bout.
Une étude menée par Akeneo auprès de 1 000 décideurs IT en Europe et aux États-Unis, dont 200 en France, montre que 96 % des entreprises françaises se sentent préparées aux défis du commerce agentique et du déploiement de l'IA. Ce résultat contraste avec les données d'autres régions et reflète un niveau d'optimisme élevé chez les responsables IT français concernant leur capacité à opérationnaliser ces technologies.
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OpenAI a annoncé le 16 septembre 2026 les Sponsored Agents, permettant aux marques de financer des conversations directes avec des agents IA dans ChatGPT. Contrairement aux annonces traditionnelles qui renvoient vers des liens externes, ces unités initient une conversation étiquetée directement au sein de ChatGPT. Wayfair figure parmi les partenaires pilotes. Cette approche intègre les backends de commerce (HubSpot, Shopify) pour transformer le chat en vitrine fonctionnelle. La division publicitaire d'OpenAI a atteint un taux annualisé de 1 milliard de dollars en moins de 200 jours, avec une cible de 2,5 milliards pour 2026.
Axios déploie une nouvelle source de revenus, Axios Direct, proposant du contenu sous forme de flux destinés aux agents IA et modèles de langage. Ce produit s'inspire du terminal Bloomberg et des flux RSS, adaptés à l'ère de l'IA agentique. Axios vise trois catégories de clients : les sociétés d'investissement avec actifs importants, les entreprises prenantes de décision basée sur les informations, et les agents consommant du contenu de manière autonome. Ce lancement intervient après que le groupe a atteint ses objectifs de revenus 2026.
OpenAI a introduit l'optimisation des campagnes en fonction de la conversion, intégrant à ChatGPT la possibilité de facturer à l'impression pour les annonces. Cette évolution relie les ambitions publicitaires et d'entreprise d'OpenAI, permettant aux annonceurs de mesurer au-delà du clic et de modéliser des objectifs de conversion directs au sein de ChatGPT.