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Stripe a introduit son jeton de paiement partagé (SPT) en octobre 2025 pour standardiser la façon dont les agents IA interagissent avec les rails financiers. Le SPT fonctionne comme un jeton programmable et révocable qui empêche l'exposition des données d'identification lors des transactions initiées par les agents. Stripe est actuellement le seul fournisseur supportant à la fois les jetons de réseau agentiques et les jetons de financement à la demande dans une même primitive, avec un volume global de BNPL dépassant les 300 milliards de dollars.
Selon le rapport PYMNTS Intelligence de septembre 2026, 132 millions d'adultes américains ont utilisé l'IA pour assistance à l'achat retail. Cependant, 59 % de ces achats assistés par IA aboutissent toujours sur Amazon, ce qui suggère que le commerce agentique renforce les écosystèmes existants plutôt que de les déstabiliser. Seuls 3 % des transactions réelles impliquent actuellement des agents, révélant un écart entre la découverte et l'exécution.
Salesforce a annoncé à Dreamforce 2026 l'extension d'Agentforce sur AWS et Google Cloud, ainsi que le développement de Koa, un modèle de raisonnement spécialisé pour les workflows CRM en collaboration avec NVIDIA. Koa a été entraîné sur des données synthétiques représentant 14 secteurs d'activité distincts, sans utiliser de données clients. Les intégrations AWS incluent l'interopérabilité des données via le protocole MCP et l'intégration des agents AWS DevOps dans Slack.
Une étude de l'agence DEPT auprès de 2 606 consommateurs américains révèle que 80,7 % des visiteurs de sites de marque ont déjà pris leur décision d'achat. Les outils d'IA envoient des acheteurs qui ont déjà décidé vers les sites des marques, pas vers les navigateurs. 56 % des acheteurs utilisant l'IA ont changé de marque sur recommandation de l'outil, et 61 % des consommateurs ont utilisé un assistant IA pour rechercher des produits au cours des trois derniers mois.
OpenAI teste un format publicitaire appelé Sponsored Agent qui permet aux utilisateurs d'accéder à une conversation avec l'agent IA d'une marque directement depuis la plateforme. Wayfair participe au pilote pour évaluer le potentiel du commerce conversationnel, avec des garde-fous portant sur l'exactitude des informations produits et la transparence. Le format propose un bouton « Chat with us » qui ouvre un espace de discussion aux couleurs de la marque.
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Salesforce et Google Cloud ont étendu leur partenariat stratégique en accord pour exécuter nativement les produits Salesforce sur l'infrastructure de Google Cloud. Les deux entreprises adoptent le protocole MCP comme couche d'interopérabilité par défaut pour les agents IA. Cette initiative permet à Gemini Enterprise d'accéder directement aux données Salesforce sans intégration personnalisée, couvrant les workflows de ventes, service, finance et publicité.
Salesforce et Google Cloud adoptent le protocole MCP (Model Context Protocol) comme couche d'interopérabilité principale pour les agents IA, en abandonnant les connecteurs propriétaires. L'architecture Headless 360 de Salesforce expose chaque capacité comme une API, outil MCP ou commande CLI, permettant à Gemini Enterprise d'accéder nativement au contexte métier Salesforce. Cette évolution signale que l'infrastructure IA d'entreprise se construit sur des standards ouverts, pas sur des silos fermés.
La plateforme de recherche IA Profound a levé 180 millions de dollars en série D à une valuation de 1,8 milliard de dollars pour développer des agents de marketing IA. Cette levée co-dirigée par des investisseurs de premier plan reflète la croissance du marché des agents autonomes appliqués aux workflows publicitaires et au ciblage de campagnes.