🛒 E-COMMERCE & RETAIL
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Kroger a lancé un assistant d'achat IA avec des annonces publicitaires intégrées dès son lancement. Les emplacements publicitaires proviennent automatiquement des campagnes Search et Browse actives des annonceurs, sans configuration supplémentaire. Cela marque une évolution où le tarif de la recommandation conversationnelle se rapproche de celui d'un clic de recherche, contrôlé par le détaillant.
Shopify a investi deux ans dans la construction d'un index de recherche et la structuration de données produit de 20 ans d'historique couvrant plus d'un milliard de produits. Cette approche transforme le catalogue Shopify en source unique de vérité pour la découverte de produits par des agents IA, rendant les marques shoppables au sein de plateformes comme ChatGPT.
Gravity a levé une série A de 30,5 millions de dollars (montant total de financement : 38,5 millions) pour déployer une plateforme publicitaire complète destinée aux agents IA. La startup propose une plateforme côté demande pour les annonceurs, côté offre pour les développeurs d'applications d'IA, et un échange reliant les deux, avec des outils de mesure d'efficacité.
Salesforce enregistre une augmentation du trafic provenant des conversations IA de 150 % à 428 % d'année en année pour chaque trimestre mesuré entre Q1 2024 et Q1 2026. L'adoption de la « recherche agentique » (première étape du parcours client via une conversation IA) augmente de 200 % d'année en année. Une majorité d'entreprises commerce (86 %) s'attendent à ce que les modèles de langage deviennent essentiels à la découverte de produits.
Plusieurs acteurs asiatiques (ecbeing au Japon, GMO Payment Gateway) finalisent leur intégration du protocole Universal Commerce Protocol (UCP) pour permettre aux agents IA de gérer la sélection, la comparaison et le paiement de produits de manière intégrée. Ces implémentations structurent les données produit et les flux de paiement pour être directement accessibles aux agents conformes à UCP.
Google a étendu Ask Maps (fonctionnalité de recherche conversationnelle dans Maps) pour permettre aux utilisateurs de commander de la nourriture, rechercher des hôtels et gérer des événements sans quitter l'application. Le système utilise Gemini pour comprendre les intentions, trouver les restaurants appropriés et ajouter des articles au panier, tout en conservant l'approbation humaine avant le paiement.
Une étude Merkle révèle que 11 % des consommateurs qui utilisent l'IA pour faire du shopping croient avoir acheté quelque chose directement dans un assistant IA (ChatGPT, Gemini), alors qu'aucun achat effectif n'a eu lieu. Les consommateurs interprètent mal l'assistance fournie par l'agent pour une transaction réellement complétée, révélant une rupture entre perceptions et comportements réels.
Une étude de metaKosmos sur le commerce immersif et agentique 2026, basée sur 70 marques et 65 cas d'usage mesurés, montre que l'intégration de calcul 3D, de réalité augmentée, de réalité mixin et d'intelligence artificielle augmente les taux de conversion de plus de 90 % et réduit les retours jusqu'à 60 %.
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Snapchat a complété son intégration du protocole Model Context Protocol (MCP) en juillet 2025. Ce serveur MCP Snapchat Ads Server permet aux annonceurs de connecter des outils IA tiers (Claude, ChatGPT, Gemini) pour poser des questions sur leurs campagnes Snap et recevoir des réponses basées sur les données publicitaires auxquelles ils ont accès.
The Trade Desk a manqué sa prévision de Q2 et attribue partiellement cela aux annonceurs qui achètent sur le prix plutôt que sur la valeur. La plateforme teste un nouveau cadre de mesure en version alpha qui vise à attribuer plus équitablement la valeur sur l'ensemble du parcours client. Ce framework est développé avec des sociétés de médias, de mesure et de données majeures.
Time Inc. insère des annonces dans les versions markdown de ses pages web, spécialement conçues pour être lues par les systèmes et agents IA. Les annonces sont formatées comme des FAQ contenant les informations et messages de la marque, étiquetées comme contenu sponsorisé. Time affirme être la première publication à offrir ce type de canal publicitaire dédié aux agents IA.
Les annonceurs allouent désormais des budgets et des équipes dédiées à la visibilité dans la recherche IA. Selon SponsorCX, près d'un consommateur sur cinq remplace déjà la recherche traditionnelle par l'IA. Les marketeurs optimisent les pages web pour les crawlers de bots IA, intègrent les efforts GEO dans les budgets marketing, mais opèrent avec peu de visibilité sur les processus décisionnels des modèles de langage.
Nielsen annonce l'acquisition de la plateforme de vérification des annonces et de sécurité de marque DoubleVerify pour 2,15 milliards de dollars en espèces. Cette acquisition comble une lacune dans l'offre Nielsen, historiquement centrée sur la mesure d'audience. Elle étend les capacités de Nielsen dans la vérification que les annonces s'exécutent correctement en environnement numérique et sur des sites considérés comme sûrs par les annonceurs.
Amazon teste une capacité d'IA générative permettant de créer automatiquement des annonces publicitaires performantes. Cette fonctionnalité utilise l'IA pour générer des créations publicitaires optimisées sans intervention manuelle directe du publicitaire.
Adam Singolda, fondateur et PDG de Taboola, estime que les agences publicitaires ne disparaîtront pas face à l'IA, mais que la publicité programmatique traditionnelle pourrait être remplacée par des agents logiciels qui négocient directement entre eux. Cette transition exige que tous les acteurs (agences, éditeurs) accélèrent leur adaptation pour rester pertinents dans une économie agentique.
Selon une étude du Chief Intelligence Officer d'Omnicom Media, Joanna O'Connell, les consommateurs ne sont pas prêts à confier la création publicitaire aux robots. Bien que 80 % des personnes interrogées pensent déjà que l'IA est omniprésente, l'étude révèle que les consommateurs gardent des préférences pour les annonces qui conservent une touche humaine et évitent une énergie trop robotoïque.
Somantra a lancé Brand Consideration Score, une métrique propriétaire pour la visibilité recherche IA qui mesure si ChatGPT, Google AI Overviews, Claude et Perplexity recommandent une marque au lieu de la mentionner simplement. La plateforme simule 15 000 parcours conversationnels par marque pour évaluer la probabilité qu'un utilisateur choisisse la marque plutôt qu'un concurrent mentionné dans la même réponse IA.
Une recherche collaborative Roku et Omnicom montre que les annonces Roku CTV home screen génèrent à la fois une augmentation de la préférence de marque et une baisse de 40 % du coût par action. Cette approche double actifs exploite les 100 millions de comptes entièrement authentifiés de Roku pour positionner la plateforme comme un canal de performance plutôt qu'un simple canal de branding.