🛒 E-COMMERCE & RETAIL
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Une étude Adyen montre que 80 % des entreprises polonaises déclarent être ouvertes au commerce agentique, avec des cas concrets comme Von Halski (assistant IA d'InPost). Cependant, seuls 27 % le considèrent comme priorité stratégique et 25 % planifient des investissements dans les 12 prochains mois.
Etsy se positionne activement sur l'IA agentique en créant une application ChatGPT et en s'intégrant aux assistants IA majeurs. Les données montrent une croissance prometteuse du trafic et de l'engagement via les canaux de recherche agentique.
L'IA ne remplace pas les catalogues, elle révèle leurs faiblesses. Des données produits fiables et bien structurées deviennent essentielles pour que les assistants IA recommandent correctement les produits au retail.
Zalando Plus passe d'un modèle transactionnel (réductions, points) à une expérience dirigée par l'IA, où la pertinence personnelle et l'utilité quotidienne dominent. Partenariat stratégique avec Spotify pour enrichir l'offre de fidélité.
Recherche INSEAD/Jellyfish publiée en Harvard Business Review : les LLM échouent à saisir les codes du luxe. Humains trouvent un produit 43 % plus luxueux avec espace généreuxautour ; les modèles le dévalorisent. Impact direct sur le commerce de luxe et les recommandations produits via IA.
Démonstration qu'un serveur MCP peut fonctionner en PHP sans connexion persistante, levant une barrière technologique majeure. Implication : plus facile pour les plateformes e-commerce d'intégrer les agents IA sans infrastructure complexe.
📣 ADVERTISING & MEDIA BUYING
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Emma Labrador (VP Marketing, Displayce) souligne à Cannes Lions que l'IA agentique redéfinit la prise de décision médias. Passage d'une optimisation centralisée à des agents d'achat média autonomes capables de négocier et d'adapter les stratégies en temps réel.
Intervention d'Adrien Masson (directeur général Amazon Ads France) à Cannes Lions : Amazon positionne son IA comme levier invisible pour simplifier et optimiser la publicité digitale. Focus sur automation et réduction de friction pour les marketeurs.
Meta publie une recherche sur un système IA qui organise les intérêts utilisateurs en couches multiples pour améliorer le deep funnel. Combine signaux d'engagement, contenu produit et LLMs pour créer une compréhension unifiée de users/advertisers/produits.
Chalice (startup AI) et Madison & Wall argumentent que les services médias se divisent en deux modèles : décision poolée/platform-driven pour l'annonceur médian, et décision per-advertiser pour l'enterprise. Chalice crée des modèles IA custom au-dessus de TTD, YouTube, Meta.
Acquisition de Hall (startup australienne mesurant comment les assistants IA décrivent les marques) par Tracksuit ajoute la surveillance IA au monitoring de sentiment consumer. Marketers craignent de plus en plus omissions ou descriptions inexactes dans ChatGPT/Gemini.
Srishti Gupta (CPO, Integral Ad Science) à Cannes Lions : avec 50 %+ de contenu IA-généré, l'enjeu n'est plus la protection de marque mais la performance mesurable (sales lift, brand awareness, working media efficiency).
Intégration LiveRamp/OpenAI pour aider les éditeurs et agences à mesurer les performances publicitaires via les recherches conversationnelles IA. Répond au défi : comment tracker les conversions quand le parcours client passe par les assistants IA, pas par Google ?
Stagwell internalise la curation d'inventaire publicitaire via une nouvelle plateforme IA, reprenant le contrôle sur les optimisations de formats et campagnes auparavant déléguées aux DSP/plateformes.
Ralph Pardo (CEO, Omnicom Media Group North America) réinvente le pitch holdco à l'ère de l'IA. L'ère du groupe holding traditionnel est révue : focus sur la valeur ajoutée humaine vs. automation, restructuration du modèle économique.
Enquête Digiday : marketers ignorent ce que coûte réellement leur utilisation IA (Claude, ChatGPT, Gemini, Higgsfield). Dollar Shave Club et autres construisent des triage systems ad hoc. Gap majeur : adoption rapide vs. mesure d'impact business réel.