🛒 E-COMMERCE & RETAIL
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Sephora déploie un Shopping Assistant alimenté par les modèles d'OpenAI, intégré nativement dans ChatGPT. La stratégie repose sur la personnalisation agentique, la transparence des recommandations et une approche continue de test-and-learn pour améliorer l'expérience client.
Semrush et Kevin Indig révèlent que ChatGPT en mode rapide et en mode Thinking citent des sources différentes à 75 %. Les marques doivent adapter leur stratégie de visibilité IA : certains produits dominent le small talk mais disparaissent dans les requêtes d'achat réfléchies.
Block déploie Builderbot (plateforme IA interne via Slack permettant aux employés de modifier des features produit) et Moneybot (agent client dans Cash App, rollout à plus d'un million de merchants). L'IA devient un levier d'exécution transverse, raccourcissant les cycles de développement et accélérant l'innovation.
AutoScout24 Group déploie des agents IA (via Codex d'OpenAI) pour automatiser les workflows et accélérer le développement logiciel. Résultat : une économie d'environ un million d'heures de travail par an sur un seul workflow, illustration du passage du prototype au déploiement à l'échelle.
Privy et Stripe démontrent les mécaniques des paiements agentiques : wallets programmables, stablecoins pour transactions à vitesse machine, protocoles MCP et x402. Les paiements deviennent un building block critique pour les services agents et expériences commerce autonomes.
NVIDIA et les retailers majeurs adoptent une approche hybride : modèles frontière pour la complexité + petits modèles spécialisés pour des tâches précises. Clé du succès : déployer l'IA là où elle transforme réellement les opérations (magasin, fulfillment, inventory) tout en maîtrisant les coûts d'infrastructure.
Google synthétise les réponses de recherche en citations (3-5 sources). Les marques citées voient leur visibilité composée ; les autres disparaissent de la conversation. Nouveau playbook SEO pour retailers et marketplaces : optimiser pour la citation set, pas le classement traditionnel.
📣 ADVERTISING & MEDIA BUYING
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Zeta Global lance Athena, une couche IA agentique sur sa plateforme marketing cloud. Au lieu de configurer manuellement les features (5-10 % d'utilisation moyenne), Athena accepte un objectif métier (ex. 2M nouveaux clients à -7 % CAC) et reconfigure l'interface autour de cet objectif. C'est un copilot qui transforme une Cessna en bombardier furtif.
Paul Gubbins (Google) annonce que les annonceurs réclament la simplification du programmatique. Google travaille avec marques, agences et DSP pour créer des chemins plus directs vers l'inventaire premium TV. L'objectif : réduire la complexité des acronymes et intermédiaires pour des achats médias plus fluides.
Dentsu s'associe à Meta pour intégrer Creator Marketplace et Partnership Ads dans Dentsu.connect via une API. Permet aux utilisateurs de gérer social listening, sélection de créateurs et activation payante dans un seul dashboard, accélérant la coordination de campagnes influenceurs à grande échelle.
Kickbacks apporte la publicité nativement dans les agents IA autonomes. Le modèle économique : les agents ont des budgets et peuvent voir des annonces contextuelles. Positionne la publicité comme composant naturel des workflows autonomes, non comme interruption.
Orange, Equativ, Vinted, leboncoin, Vodafone et autres lancent European Media Marketplace pour transformer l'achat média sur l'open web premium européen. Initiative historique pour adresser la fragmentation de la publicité digitale en Europe via une plateforme unifiée reliant éditeurs, agences et annonceurs.
PubMatic rapporte que les agences indépendantes en APAC pilotent l'agentic advertising avant les réseaux traditionnels. Signale une transition : les petits acteurs adoptent plus vite les workflows agentiques, redessiner potentiellement la hiérarchie des échanges médias.
Dollar Shave Club produit 90 % de sa publicité en interne et vise d'aller plus loin avec l'IA. L'ex-P&G Laura Higgins considère que l'IA amplifie l'avantage compétitif des challenger brands rapides et nimbles, réduisant le besoin d'agences traditionnelles sans les éliminer.
Microsoft annonce une investissement de $2.5B dans Frontier Company (6000 experts intégrés chez les clients pour co-designer et déployer des systèmes IA mesurables). WPP lance WPP Enterprise même semaine. Signale la transition : les acteurs maj se positionnent comme ingénieurs de transformation IA, pas juste agences créatives.
Le distributeur français mise sur volumétrie massive et IA pour amortir les coûts fixes, via retail media et qualification data. Approche pragmatique : monétiser les données via publicité, partager les risques avec partenaires tech, exiger ROI immédiat. Modèle structurant pour la stratégie IA des retailers européens.
Google en tête des investissements publicitaires pour le huitième de finale France-Paraguay (4 juillet, M6) avec 605 K€ pour 4 spots Gemini. Montre que Google pousse Gemini comme produit grand public via la publicité traditionnelle TV, positionne l'IA comme outil consommateur mainstream.