🛒 E-COMMERCE & RETAIL
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SAP et Google Cloud déploient une architecture de commerce agentique intégrant Universal Commerce Protocol pour automatiser les opérations marketing et retail à l'échelle entreprise. Le déploiement restructure l'interaction entre les agents IA et les plateformes commerciales backend, en centralisant les données client (actuellement fragmentées : 37% seulement des entreprises partagent les données cross-CRM). SAP rapporte que 78% des entreprises considèrent l'IA essentielle pour la rétention client en 2026.
Le trafic généré par des agents IA (ChatGPT, Copilot) sur Shopify a bondi de 8x en un an, produisant presque 2x plus de commandes que les autres canaux. L'assistant Sidekick de Shopify affiche une augmentation de 4x des shops actifs hebdomadaires en un an. Malgré une baisse de 30% du cours YTD, Shopify a enregistré une croissance de 30%+ pendant 4 trimestres consécutifs.
Google's Universal Commerce Protocol et les agents de réservation IA transforment la distribution hôtelière. Les hoteliers doivent repenser leurs stratégies pour rester compétitifs face aux agents autonomes qui négocient les conditions et effectuent les réservations via le protocole agentique.
OpenAI a lancé la fonctionnalité « Record & Replay » dans Codex, utilisant les modèles de computer use pour enregistrer une tâche et la sauvegarder comme compétence réutilisable. Square démontre l'usage en livrant un backlog entier en quelques jours via son coding agent. Applicable aux workflows e-commerce via l'API Catalog de Shopify et Universal Commerce Protocol.
Google pousse ses systèmes de recherche, publicités et shopping à fonctionner comme des systèmes opérés par l'IA plutôt qu'assistés. Via Universal Cart et Universal Commerce Protocol, les acheteurs peuvent acheter directement dans Gemini et YouTube ads. Forrester alerte : les marchands perdent la transparence, le contrôle du ciblage et l'indépendance face aux modèles propriétaires de Google.
📣 ADVERTISING & MEDIA BUYING
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Yahoo DSP a lancé Agent Network, un framework permettant aux annonceurs de connecter des agents IA provenant de 23 partenaires technologiques directement dans la plateforme. Le réseau couvre les workflows créatifs, audience, mesure et activation, avec gouvernance, conformité et authentification de niveau entreprise. Les annonceurs peuvent activer les agents IA préférés des partenaires à chaque étape du workflow d'achat média.
Warner Bros. Discovery reconstruit son infrastructure publicitaire autour d'agents IA autonomes, en partenariat avec AWS. Cette refonte redéfinit la manière dont les campagnes sont créées, optimisées et exécutées, marquant un passage de l'IA assistante à l'IA opérante dans la gestion des opérations publicitaires.
La communauté adtech débat : les workflows publicitaires agentiques (agents acheteurs, agents vendeurs, configuration automatisée, pacing budgétaire, logique d'enchères, test créatif, découverte d'inventaire, vérification mesure, négociation agent-to-agent) représentent-ils l'étape naturelle du programmatique, ou un nouveau terme pour l'IA existante ? Le consensus : la vraie bataille porte sur l'automatisation de ce qui reste encore fortement manuel (déplacement de chiffres entre plateformes, réconciliations, reporting).